【発生時期】
2026年7月17日から発生。
【状況】
現在は復旧しています（7月22日 17:47時点）。
Jtasへの情報反映は正常に戻っておりますので、ご安心下さいませ。
発生原因と今後の対応については、引き続き、OPERAの窓口（Oracle社）と確認を行っております。
【何が起きていたか】
OPERA Cloudで行った予約の変更やチェックイン／チェックアウト、お掃除（清掃）状況の更新が、Jtas に遅れて届く、または届かないことが発生していました。
【対象のホテル】
OPERA Cloud API連携をご利用のホテル
※その他のホテルは今回の影響はありません。
【いつ起きやすいか】
午前中はほぼ正常
お昼の14時ごろから遅れが大きくなり、夕方〜夜がもっとも遅れます（30分〜1時間半ほど遅れることがあります）。
【原因】
OPERA Cloud（PMS）側からの情報の送信が遅れていることが原因です。
Jtas 側の不具合ではありません。
【行った対応】
OPERAの窓口（Oracle社）へ情報を共有、調査と根本解決の対応を依頼し対話しています。
【現場でのお願い】
上記の時間帯（特に夕方〜夜）は、Jtas の予約・清掃情報が最新でない可能性があります。
お手数ですが、重要な確認はPMSの確認または部屋ステータスのみ更新を実施してください。