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⚠️障害情報

障害を記載しています。

10月27日(火)に、一部ホテル様のJtasとOPERA間でのデータ連携において、OPERAからのデータ送信が停止する障害が発生していました。

なお、現在は解消しておりますのでご安心ください。

発生原因については、Oracle社へ調査依頼を行っています。

影響範囲や原因について、以下に現時点でわかっている情報を記載いたします。

(最終更新:10月26日10:34)


<対象>

  • OPERA連携をご利用の一部ホテル様

<影響範囲>

最大で68分程度、OPERAからJtasへのデータ送信が停止しておりました。

データ送信停止の解消後も、停止中に溜まったデータの送信が一気に行われたことで、データ反映の遅延が発生しました。

※現在は解消済み、遅延なくデータ反映されていることを確認しております

<発生時期>

10/27 12:03〜13:16  停止が発生していた時間帯

   13:16〜14:10 データ遅延が発生していた時間帯

<経緯>

10/27 12:40頃 弊社にてデータ連携障害の可能性を検知

       影響範囲・原因の調査

10/27 13:20頃 データ送信の再開を確認

10/27 13:50頃 データ遅延を確認し、ステータス反映を手動実行

10/27 14:15  障害発生していた全ホテル様にて、ステータス最新化を確認

10/27 19:00  Oracle社へ原因調査を依頼