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インシデントの報告

清掃した部屋で備品の傷、故障などを報告する方法をご紹介します。

清掃した部屋で忘れ物、備品の傷、故障などを報告することができます。

写真データを添付することもできます。清掃開始前・後、どのタイミングでも報告ができます。

報告事項の種別についてはホテル様ごとに設定ができます。

報告項目種別の追加/変更にはJtas側での設定対応が必要です。ご相談はJtas画面右上の?マークからチャット問い合わせにてご連絡ください。

ルームカルテ(施設管理)機能をご利用いただいている場合は、保存される画面が異なります。ルームカルテ機能:各種操作や設定方法 をご確認ください。

※対象:Jtasの左側メニューに「施設管理」が表示されているホテル様

  • 今日の清掃の詳細画面

  • 清掃予定の詳細画面

以下の手順で報告を行うことができます。

  • 今日の清掃画面もしくは、清掃予定画面 > 対象部屋をクリック

  • [報告]をクリック

  • 報告内容を入力し、保存

  • 清掃予定 > 報告事項一覧

ステータスは「新規・対応中・完了」があり、報告状況を管理することができます。