2026年7月7日(火)
①忘れ物を登録した際にマッチングが発生したら、忘れ物／問い合わせ一覧画面にお知らせが表示されます。
②一覧のお知らせから「確認」をクリックすると、マッチング一覧画面が開きます。
③マッチング一覧にて、表示されているマッチング結果を選択すると、画面右側に詳細が表示されます。最終的には人の目と手で確認し、「一致しない」か「返却する」を選択します。
問い合わせを受けた際に該当する忘れ物が見つからず『発見待ち』となった問い合わせ情報と、登録された忘れ物の情報をもとに、自動で【一致しているかも？】をお知らせする機能です。
どんな場合にマッチングするのか？簡単にマッチング条件を記載します。
忘れ物の発見日が、問い合わせに登録されているお客様の
滞在期間内、チェックイン〜チェックアウトの2日後までであること
（後日発見もあるため＋2日としています）
品物が同じであること
発見場所が同じであること
上記のパターンに一致する場合、マッチングが成立し、お知らせが表示されます。
今まで人の目で探すしかなかった部分を自動化することで、
より忘れ物管理が円滑にできるようになります！ぜひ、ご活用ください。
[忘れ物機能]は、通常プランには含まれない機能です。ご利用をご希望の場合は、担当カスタマーサクセスまたはJtas画面内のチャットよりお問い合わせください。