Operaがメンテナンス等でJtasとの連携ができず、清掃予定が自動作成されなかった場合や、部屋ステータスの連動ができていない場合の対応方法を説明します。
Operaがメンテナンス等でJtasとの連携ができず、清掃予定が自動作成されなかった場合は、以下の手順でJtasにて清掃予定を一括作成してください。
清掃予定画面の『Opera Cloud情報更新』から『すべて作り直す』をクリックします。再度Operaに情報を取得しに行き、清掃予定を作成します。
障害などでOperaとJtasのステータスがズレている場合は、清掃予定画面の「Opera Cloud情報更新」から、「部屋ステータスのみ更新」を実行してください。
復旧後もステータスが更新されない場合は、Jtas画面右上のチャットからご連絡ください。